2013年4月15日 星期一

全美最大租車集團登台 推套裝遊程

【欣傳媒/記者方雯玲/台北報導】
(由左至右)鳳凰總經理廖文澄、中國運通總經理王乃功、Enterprise代表Jay Hasler、雍利董事長邱慈祥。(記者方雯玲攝)

自去年美國免簽效應發酵,也促進美國租車市場成長,國際租車集團Hertz、AVIS,進駐台灣市場已有相當時日,最久的Hertz已有二十年歷史,現在全美最大國際租車集團Enterprise也正式進入台灣市場了!

Enterprise由鳳凰旅遊集團旗下子公司台灣中國運通取得總代理,為了推展租車業務,推出新的類型產品―機+酒+租車,並加贈GPS導航系統,以先推出的夏威夷套裝產品來說,夏威夷歐胡島自駕6天,包含華航直飛來回團體經濟艙機票、歐胡島3晚兩人房住宿、Alamo經濟型車款2天,售價33,900元起(未稅)。

雍利企業/台灣中國運通董事長邱慈祥表示,估計一年台灣全球的租車市場約7、8萬筆,每筆約3至5天,未來美加地區市場尤其看好,Enterprise甫進入台灣推出訂位就送GPS導航系統,截至7月底,未來將再陸續推出美西、美南、加拿大等套裝產品,計畫第一年賣出一千套。

Enterprise Holdings集團由Taylor家族於2009年成立,現今Enterprise Holdings擁有74000名員工,年營收154億美元,營運130萬輛各類車種租賃業務,全球超過8200個社區及機場服務據點,名列全球最大的汽車租賃服務供應商。

Enterprise Holdings集團旗下有三個品牌:Alamo、National、enterprise,Alamo是集團進軍國際市場的先導品牌,服務據點遍及美洲、歐洲、澳洲以及非洲等地,主要定位於國際旅遊市場服務,以服務親切、價格有競爭力著稱,最適合個人度假休閒及家庭親子旅遊的需求,除了在北美各地有綿密服務據點外,該公司於2005年首創網上報到系統(online check-in system),在美國63個地區設有171個自助報到登記站(self-help kiosks),便於節省排隊取車的時間。

National則以商務客為主要對象,是租車業第一家提供甲地租車乙地還的服務,及使用電腦處理訂車紀錄的公司。服務據點涵蓋美、歐、澳、非等大洲,及亞洲國家包含日本、韓國、菲律賓、新加坡、泰國等地,「Emerald Club」翡翠貴賓會員頂級快速的服務獲得商務人士讚賞。

enterprise全球有超過6000個的服務據點,深入社區服務,標榜能提供8公里以內租車服務,連續多年獲得北美租車顧客服務滿意度調查第一名殊榮,在美國、加拿大、英國、法國、愛爾蘭及西班牙等地區的服務據點密集。

Enterprise代表Jay Hasler表示,Enterprise租車的優勢在於客服,根據2012年北美租車服務滿意度調查結果,Enterprise Holdings旗下的enterprise、National及Alamo三大品牌囊括前三名,還有車子最多、服務據點最多,提供完善的服務,根據2012全美租車業市場統計顯示,Enterprise Holdings市佔率約為51%。

台灣Hertz租車總代理、盛興旅行社業務總經理任詠心表示,由於近5至10年,台灣有越來越多的旅客選擇自主出國旅遊,租車市場一直穩定成長中,去年美國免簽後,租車業務更成長了2成,所以她相信在更多國際租車公司進入台灣車後,市場會更加擴大,而Hertz租車深耕台灣已二十年,市佔率達6成,專業度受到消費者的肯定,台灣Hertz更唯一提供顧客免費申請金卡會員服務,她也叮囑消費者出國前先在台灣辦好租車,會比到國外現場辦理更便宜、更輕鬆。

【延伸資訊】
https://www.alamo.com/
https://www.enterprise.com/
https://www.nationalcar.com/
http://www.hertz.com.tw
http://www.avis.tw/

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